Política de frete

Valor do frete

A Наvаn oferece frete grátis para todo o Brasil, em todos os produtos e pedidos.

Prazo de entrega

O prazo estimado informado pela Наvаn é de 2 a 3 dias, contado após a confirmação do pagamento.

Esse prazo compreende o processamento do pedido, a separação do produto pelo fornecedor parceiro, o encaminhamento à transportadora e o transporte até o endereço informado pelo cliente.

O prazo pode variar em situações excepcionais de força maior, restrições operacionais da transportadora ou informações incorretas de endereço, sem prejuízo dos direitos do consumidor. Quando o checkout apresentar um prazo específico para a região ou para o produto, o prazo exibido no checkout deverá ser considerado antes da conclusão da compra.

Como o pedido é encaminhado

Após a confirmação do pagamento, o fornecedor parceiro separa o produto e o encaminha à transportadora responsável pela entrega. A Наvаn é a vendedora, acompanha o pedido e permanece responsável pelo atendimento e pelo cumprimento desta política.

Endereço de entrega

O cliente deve conferir o endereço informado antes de finalizar a compra. Informações incorretas ou incompletas podem impedir a entrega ou causar atraso.

Rastreamento

O código de rastreamento será enviado ao e-mail cadastrado quando estiver disponível. Para auxílio, informe o número do pedido pelo suporte@havan.com.br ou pelo WhatsApp (47) 3265-5050.

Atendimento

O atendimento funciona de segunda a domingo, das 9h às 22h. Consulte também a página de rastreamento e a Política de Troca, Devolução e Reembolso.